Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Doutor Agenda, registrado sob o CNPJ 78.644.713/0001-85, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que utilizam nossa plataforma de agendamento de consultas e exames.

1. Dados Pessoais Coletados

Ao utilizar nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • Número de WhatsApp

Esses dados são coletados no momento do agendamento de consultas ou exames.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Realização de agendamentos e confirmação de consultas/exames;

  • Envio de notificações e lembretes aos usuários;

  • Ações de marketing e comunicação sobre serviços oferecidos;

  • Melhoria da plataforma e experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Médicos, clínicas e laboratórios parceiros para viabilizar o agendamento e atendimento dos serviços solicitados;

  • Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam no funcionamento da plataforma, sempre respeitando a segurança e a privacidade dos dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores de terceiros, com medidas de segurança adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração. Entre as medidas adotadas estão:

  • Criptografia e controle de acesso restrito;

  • Monitoramento contínuo de sistemas;

  • Políticas de segurança para evitar vazamentos de informações.

5. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados, esses serão removidos conforme permitido por lei.

6. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, o usuário tem direito a:

  • Acessar e corrigir seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;

  • Revogar consentimentos fornecidos;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: atendimento@doutoragenda.com.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nós utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, caso deseje.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio do site.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: atendimento@doutoragenda.com.